LEGAL REFERENCE

Dasar Undang-Undang yang Mengawal Akaun Anda

Wadah4d beroperasi mengikut peraturan bidang kuasa tempatan di mana undang-undang membenarkan kami. Semua transaksi anda melalui saluran pembayaran terverifikasi seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX...

Peraturan bidang kuasa disokongEnkripsi data peringkat bankSyarat akaun yang telusPembayaran tempatan disahkan
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
wadah4d Dasar Undang-Undang yang Mengawal Akaun Anda

Bagaimana Kami Mengendalikan Data dan Perjanjian Akaun

Ketika anda membuka akaun di wadah4d, anda bersetuju dengan syarat-syarat layanan kami yang mengkawal keselamatan dana, kerahsiaan maklumat peribadi dan mekanisme penyelesaian pertikaian. Kami menyimpan rekod transaksi anda untuk tempoh yang ditentukan oleh undang-undang tempatan. Semua deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses dengan pengesahan pemilik akaun. Penarikan dana memerlukan verifikasi identiti dan disahkan sebelum pembayaran meninggalkan platform kami.

Kami tidak memindahkan data anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit anda, kecuali apabila diperlukan oleh pihak berkuasa tempatan atau untuk operasi pembayaran.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Masalah Dasar

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang bagaimana kami mengendalikan data anda, hak undang-undang anda, atau syarat akaun, pasukan sokongan kami tersedia melalui beberapa saluran. Hubungi kami melalui e-mel untuk pertanyaan dasar yang terperinci...

Emel Sokongan Undang-Undang Hantar pertanyaan dasar tertulis ke alamat e-mel sokongan kami dan kami akan memberikan jawapan terperinci dalam masa 48 jam kerja.
Obrolan Langsung Hubungi ejen kami melalui obrolan dalam akaun anda untuk pertanyaan ringkas mengenai dasar, waktu operasi Malaysia, atau klarifikasi syarat.
Permintaan Akses Data Anda boleh meminta salinan data peribadi kami yang ada mengenai anda melalui saluran sokongan rasmi. Kami memproses permintaan dalam tempoh yang dibenarkan.
KEAMANAN AKAUN DAN PRIVASI DATA

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda Setiap Hari

Keamanan akaun anda dimulai dengan enkripsi SSL pada setiap login. Kami menyimpan kata laluan anda dalam bentuk cincang yang tidak dapat dibalikkan. Semua transaksi disahkan dengan verifikasi dua langkah apabila diperlukan. Data...

Penyulitan SSL Peringkat Bank

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan wadah4d dilindungi dengan penyulitan 256-bit yang sama digunakan oleh institusi kewangan.

Pengurusan Kata Laluan Selamat

Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami menggunakan algoritma cincang kriptografi untuk memastikan kami sendiri tidak boleh membaca ia.

Pengesahan Dua Langkah

Penarikan dana dan perubahan akaun memerlukan pengesahan melalui e-mel atau kaedah verifikasi lain untuk mencegah akses tidak sah.

Penyimpanan Data Terbatas

Kami menyimpan rekod transaksi hanya untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan, kemudian kami memadamkannya dengan selamat.

Kebijakan Cookie Kami

Cookie kami membantu kami mengenal pasti aktiviti penipuan dan menjaga sesi anda tetap aktif. Kami tidak menggunakan ia untuk periklanan pihak ketiga.

Permintaan Penghapusan atau Perubahan Data

Anda boleh meminta untuk mengubah maklumat peribadi anda atau meminta penghapusan akaun. Hubungi sokongan kami dan kami akan membimbing anda melalui proses itu.

Jawapan Kepada Pertanyaan Dasar Anda

Wadah4d beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan permainan dalam talian. Kami mematuhi semua peraturan bidang kuasa tempatan. Jika anda berada di kawasan yang disokong Malaysia, akaun anda tunduk kepada peraturan setempat dan dasar kami yang tersedia di halaman ini.

Semua deposit melalui kaedah pembayaran tempatan diproses melalui gerbang pembayaran tersertifikat yang disahkan oleh bank atau penyedia dompet anda. Kami tidak pernah menyimpan butiran kad kredit anda. Setiap transaksi memerlukan pengesahan daripada akaun pembayaran anda sendiri.

Kami menyimpan maklumat akaun anda selagi akaun itu aktif, ditambah dengan tempoh penyimpanan yang diperlukan oleh undang-undang tempatan untuk tujuan audit. Setelah akaun ditutup, data peribadi anda dihapus mengikut jadual retensi kami, kecuali apabila undang-undang memerlukan kami memenyimpannya untuk tujuan kepatuhan.

Ya, anda mempunyai hak untuk meminta akses kepada semua data peribadi kami yang menyimpan mengenai anda. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau obrolan langsung dan nyatakan bahawa anda membuat permintaan akses data. Kami akan memproses ia dalam tempoh yang dibenarkan oleh undang-undang tempatan.

Anda boleh meminta penutupan akaun kapan saja melalui sokongan kami. Kami akan memproses permintaan itu dan membatalkan akses anda kepada platform. Dana tertawal akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dalam tempoh waktu yang ditentukan.

Jika anda mempunyai pertikaian mengenai transaksi atau akaun kami, hubungi sokongan terlebih dahulu dan kami akan berusaha menyelesaikannya. Jika anda tidak puas, kami mempunyai mekanisme keluhan yang ditetapkan di syarat kami. Anda juga mungkin mempunyai hak untuk mengambil langkah melalui saluran penyelesaian pertikaian tempatan di bawah undang-undang anda.

Kata laluan anda disulitkan menggunakan algoritma cincang SHA-256 dan tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami juga menyarankan anda menggunakan kata laluan yang kuat dan unik, serta mengaktifkan pengesahan dua langkah untuk keamanan tambahan.